ศูนย์ช่วยเหลือ

ปัญหาเกี่ยวกับบัญชี

1. ทำไมฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของฉันได้?
อาจมีสาเหตุหลายประการ:
1) ที่อยู่อีเมลหรือรหัสผ่านที่คุณป้อนไม่ถูกต้อง
2) หากคุณเข้าสู่ระบบด้วย Facebook เป็นครั้งแรกคุณต้องคลิกปุ่ม "เข้าสู่ระบบด้วย Facebook" เพื่อเข้าสู่ระบบ
3) หากคุณยังไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้คุณสามารถลองรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชีของคุณ ขั้นตอน: โปรดคลิก "ลืมรหัสผ่าน" ใต้ "เข้าสู่ระบบ" ทางด้านซ้ายของหน้าแรกของเราหลังจากเปลี่ยนเส้นทางแล้วให้ป้อนที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนของคุณในช่องป้อนข้อมูลจากนั้นระบบจะส่งจดหมายเกี่ยวกับการรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ ในอีเมล. หากคุณไม่ได้รับอีเมลนี้โปรดตรวจสอบถังขยะ / กล่องเบ็ดเตล็ดของกล่องอีเมลของคุณ

2. ข้อมูลส่วนบุคคลของฉันจะถูกบันทึกไว้หรือไม่
เราเคารพในความเป็นส่วนตัวของคุณและลูกค้าเป็นอย่างมากและมุ่งมั่นที่จะรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้เป็นความลับอย่างสูง
เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราข้อมูลที่คุณรวบรวมจะถูกเก็บไว้โดยเบราว์เซอร์ของคุณเช่นชื่อหมายเลขโทรศัพท์รหัสไปรษณีย์และที่อยู่ สามารถใช้คุกกี้เพื่อระบุที่อยู่ IP ของคุณและเพิ่มความเร็วในการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราได้เร็วขึ้น คุณสามารถ จำกัด การใช้คุกกี้ได้โดยเปลี่ยนการตั้งค่าในเบราว์เซอร์ของคุณ แต่อาจ จำกัด การเข้าถึงเว็บไซต์ของเรา

ปัญหาการซื้อ

1. สินค้าที่ขายหมดแล้วจะถูกรีสต็อกหรือไม่?
หากผลิตภัณฑ์ถูกระบุว่า "จำหน่ายหมด" เราขอแนะนำให้คุณค้นหาผลิตภัณฑ์บ่อยๆในสองสัปดาห์ถัดไปเพื่อยืนยันว่าสามารถใส่ในสต็อกใหม่ได้หรือไม่หากไม่มีการเติมสต็อกในสองสามสัปดาห์ถัดไปผลิตภัณฑ์นี้น่าจะมาจากเรา เว็บไซต์หยุดทำงาน

2. สินค้าส่งมาจากที่ไหน
ขณะนี้เรามีคลังสินค้าในจีนไทยและเวียดนาม สินค้าจะถูกส่งตามสถานที่ที่ใกล้คุณที่สุด

3. หนึ่งขนาดหมายถึงอะไร?
ขนาดเดียวไม่ได้หมายความว่าสินค้าจะเหมาะกับลูกค้าทุกคนหมายความว่าสินค้ามีเพียงขนาดเดียว เพื่อให้เป็นไปตามความต้องการของลูกค้าแต่ละรายสินค้าจะทำในขนาดที่แตกต่างกัน รายละเอียดขนาดจะแสดงในแต่ละหน้าผลิตภัณฑ์ โปรดดูข้อมูลขนาดก่อนทำการสั่งซื้อ

ปัญหาการสั่งซื้อ

1. ปกตินานแค่ไหนที่จะมาถึง?
หลังจากที่คุณสั่งซื้อแล้วเพื่อให้แน่ใจว่าคำสั่งซื้อของคุณถูกต้องเราอาจต้องใช้เวลา 1-3 วันทำการในการยืนยันและเตรียมคำสั่งซื้อของคุณเวลาในการดำเนินการนี้ไม่รวมเวลาในการจัดส่ง
สำหรับเวลาที่มาถึงโปรดตรวจสอบหน้าข้อมูลโลจิสติกส์ คุณยังสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณป้อน "คำสั่งซื้อของฉัน" และคลิก "การติดตามการขนส่ง" เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม

2. คืนเงินเต็มจำนวนหรือไม่?
เราขอคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับสินค้าที่สามารถขอคืนได้ทั้งหมด แต่ไม่รวมค่าขนส่งประกันการคืนสินค้าและสินค้าที่ไม่สามารถคืนเงินได้ (ถุงน่องชุดชั้นในชุดว่ายน้ำเครื่องประดับและเครื่องประดับ (ยกเว้นผ้าพันคอกระเป๋าถือและผ้าห่มนางเงือก) นอกจากนี้รหัสคูปองและคะแนนไม่สามารถขอคืนเป็นเงินสดได้