นโยบายการคืนเงินและคืนสินค้า

นโยบายการคืนเงินและคืนสินค้า (Refund Policy)

การคืนและการเปลี่ยนสินค้า

หากคุณไม่พึงพอใจกับสินค้าที่ได้รับ 100% เรายินดีรับคืนสินค้าภายใน 7 วัน หลังจากได้รับสินค้า (เฉพาะสินค้าที่อยู่ในสภาพใหม่เท่านั้น)

ขั้นตอนการดำเนินการ:

1. โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าบนเว็บไซต์ของเรา โดยระบุรายการสินค้าที่ต้องการคืนและเหตุผล

2. หลังจากได้รับคำแนะนำจากเรา โปรดบรรจุสินค้าที่ต้องการคืนลงในบรรจุภัณฑ์เดิม

3. ส่งพัสดุคืน ณ ที่ทำการไปรษณีย์ในพื้นที่ของคุณ

4. การคืนสินค้าส่วนใหญ่จะดำเนินการภายใน 5 วันทำการ หลังจากที่เราได้รับพัสดุของคุณ เราจะคืนเงินเข้าสู่ Wallet ของคุณใน WWW.SAWADINA.COM (ซึ่งสามารถใช้ซื้อสินค้าครั้งต่อไปหรือถอนเข้าบัญชีผู้ใช้ได้) เว้นแต่จะมีการแจ้งล่วงหน้าให้คืนเงินเข้าบัญชีชำระเงินโดยตรง

เงื่อนไขการคืนสินค้า

1. คุณมีเวลา 7 วันในการตัดสินใจว่าสินค้าเหมาะกับคุณหรือไม่ หากต้องการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า โปรดติดต่อเราภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า

2. สินค้าที่ไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้: บอดี้สูท, ชุดชั้นใน, ชุดว่ายน้ำ, เครื่องประดับ, อุปกรณ์ปาร์ตี้, อุปกรณ์ DIY, อุปกรณ์สัตว์เลี้ยง, ผลิตภัณฑ์ความงามและเครื่องประดับอื่นๆ (ยกเว้นผ้าพันคอ กระเป๋า และผ้าห่ม)

3. สินค้าที่ส่งคืนต้องอยู่ในสภาพที่ยังไม่ผ่านการใช้งานและอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม เราไม่รับคืนสินค้าที่ผ่านการสวมใส่ ชำรุด ซัก หรือดัดแปลงใดๆ

4. สินค้าที่มีตราสัญลักษณ์ "ไม่รับคืน" (Non-returnable) และของแถมไม่สามารถคืนได้

5. เราไม่รับคืนสินค้าที่ส่งกลับมาโดยไม่มีการแจ้งคำร้องขอคืนสินค้าอย่างถูกต้อง

6. ค่าขนส่งในการส่งคืน: เราไม่มีบริการชำระเงินปลายทางสำหรับพัสดุที่ส่งคืน (Freight To Collect) ผู้ซื้อจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนเอง

7. โปรดตรวจสอบสินค้าให้แน่ใจก่อนส่งคืน เราจะไม่รับผิดชอบหากมีการส่งสินค้าที่ไม่ใช่ของ WWW.SAWADINA.COM กลับมาให้เรา หมายเหตุ: ค่าธรรมเนียมการจัดส่งเริ่มต้นและประกันการจัดส่งไม่สามารถขอคืนเงินได้

ที่อยู่สำหรับการส่งคืน

หากคุณต้องการส่งคืนสินค้า โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อขอที่อยู่ในการส่งคืนที่ใกล้ที่สุด และคุณจะได้รับการตอบกลับโดยเร็วที่สุด หมายเหตุ: โปรดอย่าส่งสินค้าคืนตามที่อยู่ที่ปรากฏบนหน้ากล่องพัสดุ เนื่องจากไม่ใช่ที่อยู่สำหรับการรับคืนสินค้าของเรา และจะทำให้กระบวนการคืนเงินล่าช้า

หากคุณมีคำถามใดๆ โปรดติดต่อเราที่: service@sawadina.com